覚えてもらいたい事

スターバックスコーヒーは、ユニークな人材教育を行っていることでも有名です。その中に研修生全員で話し合ってルールを作らせる「グランドルール」というのがありますが、この「グランド」とはどういう意味なのか、想像して答えてみてください。

入り口の床に貼って踏みながら覚えるので「グランドルール」です。

「優しさを見せる」「楽しく学ぶ」「お昼を一緒に食べる」等、研修生全員で話し合って決めたことを、大きな紙にサインペンで書き、入り口の床に貼って覚えるそうです。他にも会社について思ったことを書き込める「落書きボード」、他人の前では聞きにくい質問を投げておける「質問ボード」、社内用語をゲーム感覚で覚えるための「ZINGOゲーム」など、ユニークな工夫が行われています。

スタッフにもっと意識してもらいたい事について、どういう方法が良いか、グランドルールの例を元に、スタッフと話し合ってみましょう。